שאלות ותשובות

כן. קיימות התאמות נגישות בהתאם לדרישות הדין, ובהן גישה לכיסאות גלגלים, אזורי ישיבה ייעודיים, שירותים נגישים, דרכי גישה מסומנות וכניסות נגישות.

מומלץ ליצור קשר לפני ההגעה כדי שנוכל לתאם את ההתאמה. פרטי רכז הנגישות מופיעים בהצהרת הנגישות באתר.

באתר יש תפריט נגישות שמאפשר להגדיל טקסט, לשנות ניגודיות, להדגיש קישורים, להגדיל ריווח ולעצור אנימציות. ההצהרה המלאה מופיעה בעמוד הצהרת הנגישות.

ביטול עסקה מתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובכפוף לתנאי הביטול המפורטים בתקנון האתר. מכיוון שהחבילה כוללת לינה, על הביטול חלים גם תנאי המלון.

פנו אלינו עם מספר ההזמנה בטלפון או דרך עמוד יצירת הקשר. שינוי מול המלון מחייב אישור שלו, ולכן ככל שתפנו מוקדם יותר כך גדל הסיכוי לסדר את השינוי.

העברת הזמנה על שם אחר מחייבת עדכון מול המלון. פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונבדוק מול המלון מה אפשרי.

אם אירוע מבוטל או נדחה ניצור אתכם קשר עם הפרטים ועם האפשרויות העומדות בפניכם.

החבילה כוללת לינה במלון בים המלח על בסיס האירוח שבחרתם, וכניסה לכל הרכב החדר (בכפוף לתנאי הנופש, גיל האורח, והמחיר עצמו) להופעות המתקיימות במתחם DOME X במהלך אותו פסטיבל. כלומר אינכם רוכשים לינה והופעה בנפרד זו חבילה אחת, במחיר אחד, שמסודרת מראש מול המלון ומול המתחם.

כן. הכניסה ניתנת להרכב החדר כפי שהוזמן. אם הזמנתם חדר זוגי שני האורחים נכנסים; חדר משפחתי כל מי שרשום בו. אין צורך להוסיף כניסה בנפרד לכל אורח. בכפוף לתנאי הנופש, גיל האורח, והמחיר עצמו)

בעמוד האירוע בוחרים מלון, סוג חדר והרכב אורחים, ומספר הלילות ובסיס האירוח נקבעים לפי החבילה. המחיר מתעדכן על המסך בכל שינוי, כך שאתם רואים את הסכום המלא לפני שאתם ממשיכים בלי תוספות שמתגלות בסוף.

חבילת VIP היא שדרוג אופציונלי על גבי החבילה. מה שהיא כוללת משתנה בין אירוע לאירוע, והפירוט המלא מופיע בעמוד האירוע לצד המחיר. אפשר להזמין חבילה גם בלעדיה.

המחיר המוצג הוא לחבילה כולה כלומר לחדר על כל מי שבו, כולל הלינה, בסיס האירוח והכניסה להופעות. בחבילות VIP מופיע לצד המחיר תנאי המחיר, למשל אם הוא מחושב לזוג.

בחלק מהאירועים יש אפשרות כניסה לדום ללא לינה, והיא מופיעה בעמוד האירוע כשהיא זמינה. ברוב האירועים החבילה עם הלינה היא הדרך להגיע.

החבילות בנויות מראש מול המלונות, ולכן הרכב הלילות ובסיס האירוח קבועים לכל חבילה. אם אתם צריכים משהו אחר — צרו קשר ונבדוק מה אפשר לסדר מול המלון.

DOME X הוא מתחם אירועים והופעות בים המלח, עם טכנולוגיית הקרנה היקפית 360°. המתחם מפיק ומארח פסטיבלים, הופעות, כנסים ואירועי חברה.

בעין בוקק, ים המלח, לצד אזור המלונות מול מלון ישרוטל נבו

מומלץ להגיע כשעה לפני מועד הפתיחה המצוין בעמוד האירוע, כדי להספיק להיכנס בנחת.

זה תלוי באירוע. חלק מהאירועים מיועדים לכל המשפחה וחלקם למבוגרים בלבד ההגדרה מופיעה בעמוד של כל אירוע.

כן. המתחם מושכר לאירועי חברה, כנסים, השקות ואירועים פרטיים, כולל התאמת תוכן לטכנולוגיית ה-360°. פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר ונחזור אליכם.

המלונות המשתתפים משתנים בין אירוע לאירוע, וכולם באזור עין בוקק שבים המלח, במרחק נסיעה קצר מהמתחם. הרשימה המעודכנת לכל אירוע מופיעה בעמוד שלו.

שעות הכניסה והיציאה נקבעות על ידי המלון ומופיעות באישור ההזמנה. אם אתם צריכים להשאיר מזוודות לפני הכניסה או אחרי היציאה, רוב המלונות מאפשרים זאת בקבלה.

ארוחת בוקר וארוחת ערב במלון. בסיס האירוח של כל חבילה מופיע בעמוד האירוע ובסיכום ההזמנה, לפני התשלום.

המתחם נמצא בעין בוקק, במרחק הליכה / נסיעה קצרה מהמלונות. יש חניה צמודה וללא תשלום, ובחלק מהאירועים מופעלות הסעות פרטים מופיעים בעמוד האירוע.

בוחרים אירוע, מלון וחדר, מוסיפים חבילת VIP אם רוצים, ממלאים את פרטי המזמין ועוברים לתשלום. בסיום מתקבל מסך אישור עם מספר ההזמנה, ואפשר להוריד או להדפיס אותו.

כן. התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה חיצונית ומורשית, בהצפנת SSL ובהתאם לתקני אבטחת המידע בתחום הסליקה (PCI DSS). פרטי האשראי אינם נשמרים ואינם נגישים למערכת האתר בשום שלב.

שמרו אותו. זה המספר שמזהה את ההזמנה בכל פנייה אלינו או למלון, והוא מופיע במסך האישור ובקובץ שניתן להוריד ממנו.

בשלב ההזמנה יש שדה לקוד קופון. לאחר ההזנה המחיר מתעדכן מיד ומוצג לכם המחיר המלא, ההנחה והסכום לתשלום בפועל.

בדקו קודם בתיבת הספאם. אם האישור לא הגיע, פנו אלינו עם מספר ההזמנה או עם מספר הטלפון שאיתו הזמנתם ונשלח אותו שוב.

כן. הדום לא פועל בשישי-שבת, ערבי חג.

כן. חברת הקייטרינג כשרה ומספקת מזון ושתייה כשרים

כן. למתחם הדום X יש חניה צמודה גדולה.

לא. החניה בחינם